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Phil1 · Posté le: Lun Jan 17, 2022 9:13 pm Sujet du message: Amazon.fr

Bijour,

J'ai un souci avec Amazon .. je ne commande plus rien depuis 6 mois et ils continuent à me facturer 9,99€ tous les mois ..

Si vous aviez une bonne adresse Email à me communiquer .. vu qu'il beaucoup plus facile de se faire livrer que rembourser ..

C'est pas faute d'essayer .. Confused

jHdg · Posté le: Lun Jan 17, 2022 10:11 pm Sujet du message:

ceci peut peut-être t'aider :
https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y
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Life'll kill ya (and your past will come back to haunt you) (WZ)

Phil1 · Posté le: Mar Jan 18, 2022 8:36 pm Sujet du message:

Je vais essayer mais d'avance .. grand merci pour ton aide .. Very Happy

Phil1 · Posté le: Mar Jan 18, 2022 9:07 pm Sujet du message:

ça continue ..

Erreur
L'adresse "https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html?nodeId=GTJQ7QZY7QL2HK4Y" figurant dans le champ "À" n'est pas reconnue. Veuillez vérifier que les adresses utilisent toutes le bon format.

jHdg · Posté le: Mar Jan 18, 2022 10:34 pm Sujet du message:

bizarre, quand je clique sur le lien que j'ai mis plus haut, j'arrive illico sur l'aide pour se désabonner ?!?

en plus long:
- sur une page amazon, tu descends tout en bas (fond bleu)
- dans la colonne de droite (titre : "Besoin d'aide ?"), clic sur "Service Client"
- tu arrives dans une page "Nous vous souhaitons la bienvenue dans votre centre de Service Client, Philippe"
- en dessous du "En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?" tu vois des noms de rubrique dans des rectangles
-dans le rectangle "Gerer Prime", tu clic sur "Annuler l'abonnement Amazon Prime"
etc...
bonne chance !
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Phil1 · Posté le: Mer Jan 19, 2022 7:29 pm Sujet du message:

C'est qu'il ne s'agit pas de la prime de 5€ et des poussières !!

Je viens d'essayer d'annuler ma carte de crédit .. wait & see .. Wink

Simon · Posté le: Mer Jan 19, 2022 8:46 pm Sujet du message:

Ça devrait marcher. Tu as fait une commande récurrente sans faire exprès ?

Simon · Posté le: Mer Jan 19, 2022 8:48 pm Sujet du message:

Au fait, il y a aussi Amazon.NL maintenant !

Phil1 · Posté le: Jeu Jan 20, 2022 8:40 pm Sujet du message:

Déjà que je rame avec.fr .. pas trop envie de tester le NL ...

jHdg · Posté le: Jeu Jan 20, 2022 10:08 pm Sujet du message:

dans le "En quoi pouvons-nous vous aider aujourd'hui ?" de mon post précédent, il y a une case "Contactez-nous" pour "contacter notre service client par mail ou par chat"
j'ai pas été plus loin : il faut mettre son password
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Phil1 · Posté le: Ven Jan 21, 2022 7:19 pm Sujet du message:

ça t'emmène dans un autre menu .. puis encore un autre et ça tourne en boucle .. Tutu et moi y avons passé une partie de l'après-midi .. je vais finir par leur envoyer un recommandé !!

Phil1 · Posté le: Dim Avr 17, 2022 7:30 pm Sujet du message:

Finalement, fin janvier j'ai réussi mais j'ignore comment j'y suis arrivé !! en tout cas, ils ont été d'une mauvaise foi crasse .. Evil or Very Mad

Et ils ont perdu un (bon) client ..